Für einige der größeren Tapjoy-Aktionen kann es einige Zeit dauern, bis eine Bestätigung erhalten wird, aber manchmal bleibt der Dienst hängen. Das erste, was zu tun ist, starten Sie die App neu. Wenn Sie ein Android-Gerät verwenden und nicht wissen, wie Sie die App kalt starten / starten können, fragen Sie bitte Ihren Provider oder suchen Sie online nach den Anweisungen. Wenn Sie ein Apple-Gerät haben, hier sind die Schritte zum Neustart:

Tippen Sie auf die Schaltfläche "Home", um zum Startbildschirm zurückzukehren.

Tippen Sie zweimal auf die Schaltfläche "Home", um die aktiven Apps anzuzeigen.

Wischen Sie den App-Bildschirm "Kill Shot" nach oben, um die App zu schließen.

Tippe auf das App-Symbol "Töte Schuss", um die App neu zu starten.

In den meisten Fällen erscheint das Gold nach einem Neustart. Wenn das nicht funktioniert, können Sie Tapjoy direkt kontaktieren, um das Problem zu beheben, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

Tippen Sie unten rechts im Hauptmenü auf die Schaltfläche "Freies Gold".

Tippen Sie auf die Schaltfläche "Tapjoy Free Gold".

Tippen Sie auf die drei horizontalen weißen Linien in der oberen linken Ecke der Tapjoy Offerwall, um das Menü zu öffnen.

Tippen Sie auf "Belohnungsstatus" und dann auf "Nicht belohnt", um Details zum Status von Werbeaktionen anzuzeigen, bei denen Sie nicht belohnt wurden.

Wenn Sie hier die Möglichkeit haben, mit Tapjoy Kontakt aufzunehmen, füllen Sie bitte das erforderliche Formular aus und senden Sie es an Tapjoy, damit diese weitere Untersuchungen durchführen können.

Bitte beachten Sie, dass Sie nur Angebote auswählen können, die Sie vor 12 bis 24 Stunden abgeschlossen haben, und dass das Senden von mehr als einer Anfrage ohne eine Antwort zu einer längeren Wartezeit führen kann.

Alles Gute,

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