Pour certaines des plus grandes promotions de Tapjoy, il peut prendre un certain temps pour obtenir la confirmation; Mais parfois le service se bloque. La première chose à faire est de redémarrer l'application. Si vous utilisez un appareil Android et que vous ne savez pas comment démarrer / redémarrer à froid l'application, demandez à votre fournisseur ou recherche en ligne pour les instructions. Si vous avez un périphérique Apple, voici les étapes à suivre pour redémarrer:

• Appuyez sur le bouton "Accueil" pour revenir à l'écran d'accueil.
  
• Appuyez deux fois sur le bouton «Accueil» pour afficher les applications actives.
  
• Faites glisser l'écran de l'application "RAW" vers le haut pour fermer l'application.
  
• Appuyez sur l'icône de l'application "RAW" pour redémarrer l'application.
  

Dans la plupart des cas, les Bucks apparaîtront après un redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter directement Tapjoy pour résoudre le problème en procédant comme suit:

• Appuyez sur le bouton «Free Bucks» au bas de l'écran du menu principal.
  
• Regardez en bas à droite de l'offrewall Tapjoy et appuyez sur le "Missing Bucks?" lien.
  
• Veuillez remplir le formulaire requis et l'envoyer à Tapjoy afin qu'ils puissent faire une enquête plus approfondie.