Pour certaines des grandes promotions Tapjoy, la confirmation peut prendre un certain temps, mais parfois le service reste bloqué. La première chose à faire est de redémarrer l'application. Si vous utilisez un appareil Android et que vous ne savez pas comment démarrer / redémarrer à froid l'application, veuillez demander à votre fournisseur ou rechercher en ligne les instructions. Si vous avez un appareil Apple, voici les étapes à suivre pour le redémarrer:

Appuyez sur le bouton "Accueil" pour revenir à l'écran d'accueil.

Appuyez deux fois sur le bouton "Accueil" pour afficher les applications actives.

Balayez l'écran de l'application 'Kill Shot' vers le haut pour fermer l'application.

Appuyez sur l'icône de l'application "Kill Shot" pour redémarrer l'application.

Dans la plupart des cas, l'or apparaîtra après un redémarrage. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez contacter Tapjoy directement pour résoudre le problème en procédant comme suit:

Appuyez sur le bouton «Free Gold» en bas à droite de l'écran du menu principal.

Appuyez sur le bouton 'Tapjoy Free Gold'.

Appuyez sur les trois lignes blanches horizontales dans le coin supérieur gauche de l'offre Tapjoy Offerwall pour ouvrir le menu.

Appuyez sur "Statut de récompense", puis sur "Pas de récompense" pour afficher les détails sur l'état des promotions pour lesquelles vous n'avez pas été récompensé.

Si vous avez la possibilité de contacter Tapjoy ici, veuillez remplir le formulaire requis et l'envoyer à Tapjoy afin qu'il puisse enquêter davantage.

Veuillez noter que vous ne pourrez sélectionner que les offres que vous avez complétées il y a 12 à 24 heures et que l'envoi de plus d'une demande sans réponse peut entraîner une attente plus longue.

Bonne chance,

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