Для некоторых крупных рекламных акций Tapjoy, особенно Netflix, может потребоваться некоторое время, чтобы получить подтверждение. Но иногда служба просто застревает. Первое, что нужно сделать, это перезапустить приложение. Если вы используете Android-устройство, и вы не знаете, как выполнить холодную загрузку / перезагрузку приложения, обратитесь к своему провайдеру или выполните поиск в Интернете для получения инструкций. Если у вас есть устройство Apple, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку «домой», чтобы вернуться на панель инструментов.
Дважды нажмите кнопку «Домой», чтобы открыть активные приложения.
Удерживайте значок RAW: Firefight пальцем
Закройте приложение.
Перезапустить приложение
В большинстве случаев баксы появляются после перезапуска. Если это не сработает, вы можете напрямую связаться с Tapjoy, и они должны быть в состоянии помочь. Перейдите на экран бесплатных баксов в приложении. Нажмите на три горизонтальные белые линии в верхнем левом углу Tapjoy Offerwall, чтобы открыть меню. Нажмите «Статус вознаграждения», затем «Не вознаграждается», чтобы просмотреть сведения о статусе каких-либо рекламных акций, в которых вы не были вознаграждены. Если вам предоставлена возможность связаться с Tapjoy здесь, заполните, пожалуйста, необходимую форму и отправьте в Tapjoy, чтобы они могли продолжить расследование.