Для некоторых крупных рекламных акций Tapjoy может потребоваться некоторое время, чтобы получить подтверждение, но иногда служба застревает. Первое, что нужно сделать, это перезапустить приложение. Если вы используете Android-устройство, и вы не знаете, как выполнить холодную загрузку / перезагрузку приложения, обратитесь к своему провайдеру или выполните поиск в Интернете для получения инструкций. Если у вас есть устройство Apple, выполните следующие действия:
Нажмите кнопку «Главная», чтобы вернуться на главный экран.
Дважды нажмите кнопку «Главная», чтобы отобразить активные приложения.
Проведите экран приложения «Убить выстрела» в верхнем направлении, чтобы закрыть приложение.
Нажмите значок приложения «Kill Shot», чтобы перезапустить приложение.
В большинстве случаев золото появляется после перезапуска. Если это не сработает, вы можете напрямую связаться с Tapjoy, чтобы устранить проблему, выполнив следующие шаги:
Нажмите кнопку «Свободное золото» в правом нижнем углу экрана главного меню.
Нажмите кнопку «Tapjoy Free Gold».
Нажмите на три горизонтальные белые линии в верхнем левом углу Tapjoy Offerwall, чтобы открыть меню.
Нажмите «Статус вознаграждения», затем «Не вознаграждается», чтобы просмотреть сведения о статусе каких-либо рекламных акций, в которых вы не были вознаграждены.
Если вам предоставлена возможность связаться с Tapjoy здесь, заполните, пожалуйста, необходимую форму и отправьте в Tapjoy, чтобы они могли продолжить расследование.
Пожалуйста, имейте в виду, что вы сможете выбирать только те предложения, которые вы завершили 12 - 24 часа назад, и отправка нескольких запросов без ответа может привести к более длительному времени ожидания.
Всего наилучшего,
Горячие игры