对于一些较大的Tapjoy促销活动，尤其是Netflix，可能需要一些时间才能得到确认。但是有时服务会卡住。首先要做的是重新启动应用程序。如果您使用的是Android设备，并且您不知道如何冷启动/重启应用程序，请询问您的提供商或在线搜索以获取相关说明。如果您有Apple设备，则需要重新启动这些步骤：

点击主页按钮返回仪表板

双击主页按钮以显示活动的应用程序

用手指握住RAW：Firefight图标

关闭应用程序

重新启动应用程序

在大多数情况下，重启后会出现雄鹿。如果不行的话，可以直接联系Tapjoy，他们应该可以帮忙。转到应用程序中的免费雄鹿屏幕。点击Tapjoy优惠墙左上角的三条水平白线打开菜单。点击“奖励状态”，然后点击“不奖励”，查看有关未获奖励的任何促销活动状态的详细信息。如果您可以在这里与Tapjoy联系，请填写所需表格并发送给Tapjoy，以便他们进一步调查。