对于一些较大的Tapjoy促销活动，可能需要一些时间才能获得确认，但有时服务会卡住。首先要做的是重新启动应用程序。如果您使用的是Android设备，并且您不知道如何冷启动/重启应用程序，请询问您的提供商或在线搜索以获取相关说明。如果您有Apple设备，请按以下步骤重新启动：

点击“主页”按钮返回主屏幕。

双击“主页”按钮以显示活动的应用程序。

向上滑动“杀死射击”应用程序屏幕关闭应用程序。

点击“杀死射击”应用程序图标重新启动应用程序。

黄金在大多数情况下会在重启后出现。如果这不起作用，您可以直接联系Tapjoy以使用以下步骤解决问题：

点击主菜单屏幕右下角的“Free Gold”按钮。

点击“Tapjoy免费黄金”按钮。

点击Tapjoy优惠墙左上角的三条水平白线打开菜单。

点击“奖励状态”，然后点击“不奖励”，查看有关未获奖励的任何促销活动状态的详细信息。

如果您可以在这里与Tapjoy联系，请填写所需表格并发送给Tapjoy，以便他们进一步调查。

请注意，您只能选择您在12 - 24小时前完成的优惠，发送多个请求而没有回复可能会导致等待时间更长。

祝一切顺利，

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